Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform play-jonny-casino.ch. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

So nehmen Sie unsere Bedingungen an

Geltung und Inkrafttreten

Mit dem Anklicken von «Konto erstellen» oder mit der ersten Anmeldung auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt in diesem Moment in Kraft und gilt für die gesamte Nutzung unseres Angebots, einschliesslich aller Spiele, Boni und Zahlungen.

Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir betreiben die Plattform seit unserer Gründung 2024 unter der Lizenz OGL/2024/1456/0923 der Curaçao Gaming Control Board und verpflichten uns, Ihnen diese Bedingungen jederzeit transparent zur Verfügung zu stellen.

Anmeldung und Teilnahmebedingungen

Wer bei uns spielen darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in der Schweiz wohnhaft sind oder in einem Land leben, das nicht zu unseren Ausschlussgebieten zählt. Gesperrt sind unter anderem Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Portugal, Rumänien, der Ukraine, Russland und Belarus.

Sie dürfen pro Person genau ein Konto führen. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe Angaben machen; Änderungen teilen Sie uns umgehend mit.

• Mindestalter 18 Jahre, Nachweis per Identitätsdokument.
• Wohnsitz in einem zugelassenen Land, kein Zugang über VPN oder sonstige Umgehungswege.
• Ein Konto, eine Person, eine Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen.
• Verifizierung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode (KYC) vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprüfung

Zahlungsverkehr und Limits

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die minimale Ein- und Auszahlung beträgt jeweils 20 CHF. Wir verlangen keine Bearbeitungsgebühren.

Auszahlungen führen wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets, innerhalb von 1 bis 3 Tagen bei Karten und innerhalb von 2 bis 5 Tagen bei Banküberweisungen durch. Die erste Auszahlung ist erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung möglich. Gutgeschriebene Auszahlungen mit einem täglichen Limit von 5'000 CHF und einem Monatslimit von 20'000 CHF werden darüber hinaus gestaffelt ausgezahlt.

• Rückbuchungen (Chargebacks) akzeptieren wir nicht und stornieren sie nicht aktiv.
• Konten ohne Aktivität über 12 Monate können wir nach vorheriger Ankündigung als inaktiv markieren; eine Wiederaufnahme kostet nichts.
• Guthaben auf inaktiven Konten verfällt nicht, solange die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen laufen.

Bonusregeln und Aktionsbedingungen

Was bei Boni gilt

Boni und Aktionen unterliegen den Regeln, die wir bei jeder Aktion in den zugehörigen Bedingungen festlegen. Die konkreten Werte wie Bonusprozente, Umsatzbedingungen oder Höchstgewinne finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion auf unserer Plattform.

Ganz allgemein gilt: Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, muss innerhalb einer bestimmten Frist umgesetzt werden und erlaubt während der aktiven Bonusphase nur eingeschränkte Einsatzhöhen. Setzen Sie während eines laufenden Bonus überhöhte Einsätze, können wir den Bonus und die daraus resultierenden Gewinne aberkennen.

• Ein Bonus gilt in der Regel pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse nur einmal.
• Bestimmte Spiele können von der Umsatzbedingung ausgeschlossen sein oder niedriger beitragen.
• Abgelaufene Boni und nicht umgesetzte Gewinne verfallen ersatzlos.
• Spielsystem-fehlerbedingte Gewinne oder durch Manipulation entstandene Gewinne stornieren wir.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Wer gegen die folgenden Regeln verstösst, muss mit Kontosperrung, Einbehalt von Guthaben und dauerhaftem Ausschluss rechnen. Ermittelte Betrugsfälle melden wir an die zuständigen Behörden.

• Betrug, Manipulation und das Ausnutzen technischer Fehler.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und missbräuchliche Zahlungsdiskussionen.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
• Systematisches Bonus-Missbrauchsverhalten, etwa das ausschliessliche Anlegen von Konten für Bonusangebote.
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Standortverschleierung über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste, um Sperrgebiete zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können bei uns jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen oder ändern. Eine vorübergehende Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre richten Sie direkt beim Kundendienst ein; wir setzen sie umgehend und ohne Gegenfragen um.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und bei klaren Warnsignalen Kontomassnahmen ergreifen. Auf unserer Seite verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz als unabhängige Anlaufstellen.

• Tägliches, wöchentliches und monatliches Einzahlungslimit.
• Verlustlimit und Sitzungsdauer-Erinnerungen.
• Selbstsperre ab 24 Stunden bis auf unbestimmte Zeit.
• Während einer Selbstsperre unterbinden wir Werbemitteilungen vollständig.

Kontolöschung, Beschwerden und Recht

So gehen Sie vor

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Nachricht an [email protected] oder über den Live-Chat schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf eine registrierte Zahlungsmethode Ihres Namens aus.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Nicht gelöste Streitfälle können Sie an die Curaçao Gaming Control Board weiterleiten. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit kein zwingendes Schweizer Verbraucherrecht entgegensteht.

Änderungen an unseren Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder angepassten Bonusstrukturen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto.

Wenn Sie nach Inkrafttreten unsere Plattform weiternutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen Ihr Guthaben aus. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite mit Änderungsdatum hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als mit den AGB einverstanden?

Bereits mit dem Erstellen eines Kontos oder der ersten Anmeldung auf unserer Plattform. Spätestens bei der ersten Einzahlung bestätigen Sie die Bedingungen aktiv.

Brauche ich für die erste Auszahlung eine Verifizierung?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Die Prüfung führen wir einmalig durch, solange sich Ihre Daten nicht ändern.

Kann ich mehrere Konten bei Playjonny Casino haben?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Zweitkonten für Bonuszwecke sperren wir und behalten Guthaben ein.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets erhalten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten innerhalb von 1 bis 3 Tagen und Banküberweisungen innerhalb von 2 bis 5 Tagen.

Wie spere ich mich selbst?

Kontaktieren Sie den Live-Chat oder [email protected]. Wir setzen die Sperre umgehend um, von 24 Stunden bis auf unbestimmte Zeit, und stoppen parallel alle Werbemitteilungen.