Ihre Daten bei uns im Blick

Datenschutz ist bei Playjonny Casino kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie gegenüber uns geltend machen können. Betreiber der Plattform ist die Playjonny Entertainment N.V., lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenz OGL/2024/1456/0923).

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit der Plattform benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung und beim Spielen entstehen dabei folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Spielsitzungen, Limits und Selbstsperren
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu eröffnen und zu führen, Ihre Identität im Rahmen von KYC zu prüfen sowie Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen abzuwickeln. Gleichermaßen setzen wir Verhaltensdaten ein, um Geldwäscherei und Betrug zu verhindern und um Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen.

Für Werbung nutzen wir Ihre Daten nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Zustimmen können Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Profil; dieselbe Stelle nutzen Sie für einen Widerruf. Ab dem Moment der Zustimmung informieren wir Sie über Aktionen wie den wöchentlichen 10% Cashback bis 500 CHF oder den Freitags-Reloadbonus.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns schliessen. Ohne diese Daten können wir das Konto nicht führen.

Rechtliche Pflicht: Glücksspiel- und Geldwäschereivorschriften verlangen von uns Identitätsprüfungen, Aufzeichnungen und Meldungen. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz unserer Spieler stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS sowie nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherdauern richten wir am gesetzlichen Minimum aus. Transaktions- und KYC-Daten sind aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufzubewahren; Marketingdaten löschen wir, sobald Sie die Einwilligung zurückziehen.

Wem wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die für unseren Betrieb notwendig sind, und nur im dafür benötigten Umfang. Dazu zählen Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen, externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Aufsichtsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten sowie Dienstleister für Hosting, Analyse und Kundensupport in unserem Auftrag.

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die den Datenschutz vertraglich absichern. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Ihre Rechte rund um Daten

Sie verfügen über umfassende Rechte an Ihren Daten. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzkontaktadresse; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich korrigieren.
• Löschung: Soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht, löschen wir Ihre Daten.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen.
• Widerruf: Einwilligungen zur Werbung rufen Sie jederzeit zurück.
• Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach ausdrücklicher Zustimmung über unser Cookie-Banner. Detaillierte Angaben zu jeder Cookie-Kategorie und zur Verwaltung Ihrer Auswahl finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir mit rollenbasierten Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiter und regelmässigen Protokollkontrollen. Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, die Risiken für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen ist unser Support rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Playjonny Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben 5 Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Ein Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail genügt, oder Sie widerrufen die Einwilligung in Ihrem Profil. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten.

Wer sieht meine Transaktionsdaten?

Nur wir, die für die Zahlung zuständigen Dienstleister und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Aufsichtsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde zu.